Submissões gerais
| A função ludoterápica do entretenimento e sua inserção nas estratégias de fidelização de hóspedes. | |
| Celso Rossi, André Vaccari |
| A Motivação Como Instrumento Para A Qualificação Profissional Na Hotelaria: Estudo De Caso No Vela Branca Grand Hotel – Porto Seguro- Ba | |
| Carlos Luiz Santos de Jesus, Ericer de Jesus Piloto, Salete Vieira |