Conferências UCS - Universidade de Caxias do Sul, VIII Encontro SeminTur Jr.

Tamanho da fonte: 
Hospitalidade no Campus da FURG de Santa Vitória do Palmar/RS: uma análise sob a ótica dos acadêmicos
Milena de Oliveira Oliveira, Wagner Eloy Miraplhete dos Santos, Leticia Indart Franzen

Última alteração: 2017-10-06

Resumo


: Este artigo tem como objetivo identificar a hospitalidade do campus da Universidade Federal de Rio Grande, campus de Santa Vitória do Palmar por meio da avaliação dos serviços prestados por ela. Para tanto, foi realizada uma análise quali-quantitativa, por meio do Questionário de Vivencias Acadêmicas (QVA - adaptado) criado por Almeida e Ferreira (1997). Este trabalho é a continuação de um projeto de pesquisa sobre hospitalidade no campus em questão. De forma geral, percebe-se, assim, que a maioria dos acadêmicos é composta por mulheres, jovens com aproximadamente 25 anos, solteiras e começando pela primeira vez sua vida acadêmica. Os resultados ensejam condições de inferir que, para os acadêmicos, a hospitalidade é definida como um ambiente que recebe. Nota-se que a hospitalidade está presente no campus, pois os acadêmicos estão adaptados aos horários de funcionamento dos serviços do campus (Xerox, biblioteca, PRAE, etc.), bem como avaliam de forma positiva os serviços por eles prestados. Os acadêmicos destacam, ainda, que os colegas e os professores são hospitaleiros.