Resumo: Esse artigo se propõe a analisar a hospitalidade nos serviços prestados em duas instituições de saúde de referência nacional e internacional, localizadas na cidade de São Paulo: o Hospital Israelita Brasileiro Albert Einstein e o Hospital Sírio Libanês. A sustentação teórica foi elaborada a partir dos estudos de hospitalidade desenvolvidos por: Camargo (2004), Lashley e Morrison (2010) e Santos e Baptista (2014). Além deles, foram também considerados alguns estudos, sobre Turismo de Saúde, elaborados por: Godoi (2009) e Fernandes e Fernandes (2011) que apresentaram uma visão ampliada do assunto. Quanto à metodologia, optou-se pela realização de um estudo qualitativo com base nas informações disponibilizadas nos sites das duas instituições de saúde. O resultado obtido nesta análise demonstrou que a hospitalidade e os serviços prestados nos dois hospitais tiveram início semelhante, mas, ao longo do tempo, a hospitalidade revelou diferenças que vão além da retribuição das famílias judaicas, sírias e libanesas, quando chegaram à cidade de São Paulo. Entre os aspectos diferenciais, estão: tecnologia, avanços na medicina e inovações.

Palavras-Chave: Hospitalidade; Serviços; Hospital Albert Einstein; Hospital Sírio Libanês.