Eckert, Alex, Universidade de Caxias do Sul (UCS)

• XXV MOSTRA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO - Tecnologias Aplicadas à Gestão e Sustentabilidade
  TÁTICAS VINCULANTES, REPUTAÇÃO, CONFIANÇA E COMPROMISSO COMO PREDITORES DA RETENÇÃO DE CLIENTES EM SERVIÇOS
  Resumo  PDF