Este trabalho teve o objetivo de elaborar um programa de treinamento e desenvolvimento para novos funcionários da área comercial da empresa Alfa, localizada no interior do Estado do Rio Grande do Sul. Para atender a este objetivo, fez-se uma revisão bibliográfica e entrevistas individuais com os membros atuais da equipe comercial e diretores. Em um primeiro momento, realizou-se um diagnóstico de acordo com os principais pontos citados nas respostas dos entrevistados e documentos avaliados. Logo após, foi sugerido uma matriz de treinamento inicial que abordasse todos os conteúdos necessários para o início da carreira de um Novo Funcionário na empresa. Ao final, foram propostos indicadores para avaliação de todo o processo de treinamento, consolidando a prática sugerida.