Atualmente é essencial que empresas de qualquer porte mantenham controles internos bem implementados. Esses controles apoiam gestores, fornecendo informações valiosas para que a organização alcance seus objetivos. Nesse sentido, o modelo COSO ERM é constituído de 8 dimensões. O objetivo do estudo foi verificar a existência e eficácia dos procedimentos de controles internos a partir da metodologia COSO ERM em uma transportadora da Serra Gaúcha/RS. A metodologia utilizada nesta pesquisa foi um estudo de caso, com caráter descritivo e abordagem quantitativa na análise dos dados. A coleta de dados ocorreu no primeiro trimestre de 2024, com uma amostra de 27 colaboradores. Foi utilizado o método de estatística descritiva para a análise dos dados, por meio do software SPSS. O estudo analisou a implementação dos 8 componentes do COSO ERM em uma organização, revelando divergências significativas entre as respostas obtidas e os dados da auditoria interna, especialmente no setor administrativo. Observou-se que o conhecimento limitado sobre o COSO ERM prejudicou a consistência das respostas e a profundidade da análise. A auditoria interna apresentou maior concordância nos componentes de ambiente de controle (80,77%) e monitoramento (79%), enquanto respostas a riscos (55,5%) e definições de objetivos (50%) tiveram os menores índices. Problemas no fluxo de comunicação e na acessibilidade das informações foram identificados. Conclui-se que, apesar dos controles existentes, a empresa possui oportunidades significativas de aprimoramento na comunicação interna e na cultura de gestão de riscos para fortalecer sua governança corporativa.