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A competitividade crescente no setor da construção civil exige das empresas maior profissionalização, organização e controle dos seus processos internos. Para tanto é importante avaliar as práticas internas da organização, especialmente no que tange à formalização de processos, segurança da informação, gestão financeira e estrutura organizacional. O objetivo geral foi propor controles internos mais eficazes, capazes de fortalecer a governança e a sustentabilidade do negócio. A metodologia adotada baseou-se em um estudo de caso, com observação direta das atividades da empresa, entrevistas com os gestores e aplicação de questionários estruturados para levantamento de informações sobre os setores de compras, vendas, recebimentos, pagamentos e estoques. Os resultados da análise revelaram fragilidades relevantes, como a ausência de auditoria interna, a informalidade nos registros de ordens de serviço e a inexistência de conciliações regulares. Em contrapartida, foram identificados pontos positivos, como o controle de estoque, a execução operacional qualificada e o atendimento personalizado. A pesquisa permitiu sugerir melhorias práticas como a adoção de sistemas automatizados, a formalização dos processos e o fortalecimento da estrutura organizacional. Conclui-se que a implementação de controles internos eficazes é essencial para a evolução e continuidade das atividades empresariais.