Disciplinas e Ementas

Disciplinas Eletivas

SISTEMAS DE QUALIDADE
Número de Créditos: 2 créditos
Ementa: Principais conceitos referentes à qualidade sob perspectiva da gestão empresarial contemporânea. A competitividade como foco estratégico em um cenário de globalização de mercados. Casos da qualidade da gestão em organizações manufatureiras, prestadoras de serviços e governamentais. Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ). Malcolm Baldrige National Quality Award. European Quality Award. Deming Prize.

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